市民买车达成协议后反悔 退回订金是否合理

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发布时间:2019-10-08 04:37

核心提示:最近市民谢先生在一家4S店定了一辆丰田卡罗拉,交了5000块钱定金,去提车的时候,商家要求谢先生必须在店内买保险,这让谢先生无法接受,他想退车,可这5000块钱定金想退可没这么容易。

直播日照5月27日讯 最近市民谢先生在一家4S店定了一辆丰田卡罗拉,交了5000块钱定金,去提车的时候,商家要求谢先生必须在店内买保险,这让谢先生无法接受,他想退车,可这5000块钱定金想退可没这么容易。

“交了1500块钱定金,他问我说分期付款,保险多少,他就写上了,我说你那么写,他说那意思以后还能改。”谢先生说,一开始交定金的时候是打算分期贷款买车,后来经过考虑还是决定全款购车,可润丰达丰田4S店提出如果全款购车,必须在原价格基础上涨5000元,谢先生不同意,随后4S店又提出,不做车贷也可以,但必须在店里买保险。

想全款买车就必须加5000块钱,或者在店内买保险,这两个选择都让谢先生不能接受。协商不成,谢先生想退车,可已经交的定金,想退回来却遭到了拒绝。

“交了一次1500元,交了一次3500元,一共交了5000元。”谢先生说。

记者来到日照润丰达丰田4s店,销售经理张文然告诉记者,不管是车贷还是在店内购买保险,都不是4S店的强制要求,而是当初销售人员与谢先生共同协商后的决定,“他是团购会过来定的车,而且开始他是分期,后来他说我不分期了,我们也同意了,但是保险我们当时订合同的时候已经写明白了,他说保险不想在店内购买,那我说这个是我们不能同意的。”

记者看到,4S店提供的订购合同书上标明,谢先生是分24期付款,是否店内投保和定金不退选项都勾选了是。在备注当中还手写了:“店内购买交强险、商业险,本月提车。同意以上政策享受此价格,对外保密,否则车价上调5000元。”合同上有谢先生和4S店销售经理的签字。

“保险需要在店内购买,是他同意的,而且也是跟他协商的,这个没有强制,明确写着定金不退,我们可以允许不买保险,但是价格不一样。”张文然说。

随后,记者联系了东港区市场监管局,工作人员表示,他们已经前往该4S店了解了事情经过,也给出了处理结果,“协议上已经写了,你要买保险,才能享受这个优惠价格,要是不买保险,就按不优惠的价格来购车。当时那个消费者和4S店在签协议的时候,他已经约定了要在店里买保险。定金是有法律效力的,双方已经达成了一个协议,这个4S店是符合法律规定的。”

这个事道理很清楚。当初买车时,跟4s店白纸黑字签了协议交了定金,约定好了要办车贷、在店里买保险、定金不退,回家想了想又要反悔,这位消费者的要求很明显不合理,这种不合理要求不管是打12345还是找市场监管局,都是得不到支持的。消费者签任何协议或合同时都一定要看清楚、想明白所有条款,一旦签字交了定金,这就产生法律效力了,由不得你反悔了。(日照广播电视台融媒体记者:苗苗 文景)

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